Clik here to view.
Alberghi: come arrampicarsi in un mercato verticale
Dirigere un hotel, se leggi i numeri delle statistiche, sembra un gioco da ragazzi. Secondo i dati dell’ISTAT riferiti alle strutture ricettive, gli hotel attualmente presenti attualmente in Italia......
View ArticleClik here to view.
Addio al Portale di Recensioni Verificate…
Un paio di anni fa circa, da questo articolo di giornale pubblicato su L'Arena, partiva una grande avventura: il Portale di Recensioni Verificate www.hotel20.it L'obiettivo della piattaforma è stato......
View ArticleClik here to view.
Electronic Word-Of-Mouth: il nuovo concetto di passaparola
IL PASSAPAROLA ED IL BUZZ MARKETING Tutti noi conosciamo l'importanza del ruolo del "passaparola" (o WOM, dall'inglese word-of-mouth) per accrescere e consolidare il prestigio di un'attività... Visita...
View ArticleClik here to view.
La Fidelizzazione del Cliente nasce in Hotel e prosegue sui Social
In questo articolo lascio spazio alle considerazioni di Chiara Pacetti, giovane ragazza attiva nel mondo del turismo, che offre una duplice visione sul modo di concepire l'esperienza di ospitalità......
View ArticleClik here to view.
Storytelling per hotel: raccontiamo la nostra storia
Avete deciso di investire in una strategia di content marketing per il vostro hotel? È senz’altro un’ottima decisione: sul sito e sui canali social il contenuto di valore è il fattore che può fare...
View ArticleClik here to view.
Massimizzare Engagement e Revenue attraverso i Social Media
I social media ed il settore travel vanno ormai mano nella mano. Secondo il Pew Research Center il 65% degli adulti ora utilizza i siti di social networking e una parte crescente di questi utenti li......
View ArticleClik here to view.
5 domande intelligenti per una Campagna AdWords per Hotel
Partiamo dal presupposto che ti sei appena rifatto il look: finalmente hai un nuovo sito, ben ottimizzato lato SEO, responsive, con integrato il Booking Engine ed hai tutto l'occorrente per...
View ArticleClik here to view.
Strutture Alberghiere Ospitali, ci si nasce o ci si diventa?
L’Italia è un paese ospitale? Sicuramente d’istinto verrebbe da dire di sì, senza tanto pensarci. Spesso quando vado all’estero mi capita di sentire che noi italiani siamo simpatici, solari ed......
View ArticleClik here to view.
Ho comprato tanti domini, cosa posso farne? Beneficenza!
In questo periodo non ho molto tempo da dedicare al mio blog. Incombono molti impegni di lavoro, formazioni ecc. ecc. Questo mi rende felice ma va a discapito del mio blog sul quale oggi, proprio...
View ArticleClik here to view.
Accoglienti fin dal web: come realizzare una strategia mobile per hotel
Il mobile è il dispositivo più utilizzato da chi viaggia o sta pianificando di farlo. Il 51% dei viaggiatori usa uno smartphone per prenotare, oltre il 70% per cercare informazioni su una prossima......
View ArticleClik here to view.
Che cos’è Oggi il Vero Web Marketing?
Il Web Marketing è cambiato! E non solo quello in ambito Turistico di cui mi occupo in particolar modo. Da anni non si fa che dire che la SEO è morta, che l'E-Mail Marketing è morto o morirà a...
View ArticleClik here to view.
Un caso di Promozione Territoriale: Bagni 77 Senigallia
Nella famiglia dell’ospitalità, oltre ad esserci l’albergatore e il ristoratore, c’è anche il bagnino. Non voglio parlarvi di questa professione dal punto di vista lavorativo, bensì di come si sono......
View ArticleClik here to view.
Travel Millenials: un Target da conoscere per fare web marketing?
Quando si parla di turismo e ospitalità alberghiera, il target di clienti da intercettare o a cui ci si può rivolgere è molto vario. Presso una struttura alberghiera infatti, a meno che questa non......
View ArticleClik here to view.
Foto di scarsa qualità sul sito incidono sulla perdita di Prenotazioni
Ho trovato interessante la case history di Eviivo, che ha realizzato un test nel proprio mercato di riferimento, il Regno Unito, per capire quanto siano efficaci le immagini di qualità sul sito...
View ArticleClik here to view.
3 steps per trovare il Social Perfetto
“Devo usare tutti i social?” “Assolutamente no!” Come dice anche Danilo nel post “Gestione dei Social Media: le domande degli albergatori”, non bisogna essere presenti ovunque. Come nell'amore,......
View ArticleClik here to view.
Contenuti Facebook per aumentare l’Engagement dei tuoi clienti
Ti sei mai chiesto, quando posti contenuti sulla tua fan page Facebook, perché ad una persona o meglio fan potrebbe piacere ed interessare quel post a tal punto da darti il tanto agognato “mi... Visita...
View ArticleClik here to view.
Video Hotel: regalare relazioni, storie e magie
"The people do not buy goods and services. They buy relations, stories and magic " Come dice Seth Godin, le persone non comprano beni e servizi, loro comprano relazioni, storie e magie. Proprio per......
View ArticleClik here to view.
Perché i clienti prenotano sulle OTA e non sul sito?
Questa è la domanda che mi hanno posto diversi clienti e no: Se nel mio sito web ho un Booking Engine perché le persone continuano a prenotarmi su Booking.com o sulle OTA in generale? La risposta un......
View ArticleClik here to view.
Facebook Messenger come Customer Service dell’Hotel
Vi è mai capitato di chiedere informazioni attraverso Facebook Messenger? Oggi riporto un esempio di customer service attraverso Facebook Messenger. Il customer service è fondamentale nel mondo......
View ArticleClik here to view.
La minaccia delle recensioni negative in cambio di benefici
Da tanto tempo si parla della veridicità delle recensioni su TripAdvisor, tanto che non è difficile trovare sul web discussioni su discussioni. Ma quanto è difficile invece mettere in dubbio...
View Article